近年來，室內(nèi)游樂場受到越來越多人的追捧，人們在其中體驗蹦床、攀巖、躲避球等娛樂項目，感受腎上腺素飆升的快感。

　　你是不是也心動得想去打卡體驗？然而，驚險刺激也伴隨著不小的安全隱患。近日，浙江省臨海市人民法院就審結(jié)一起顧客在室內(nèi)游樂場攀巖時受傷的侵權(quán)責任糾紛案件。

　　張某今年51歲，看當下年輕人特別愛去室內(nèi)游樂場玩，頗有些心動。2019年底，她購票進入一家室內(nèi)游樂場游玩，沒想到這一趟會是走著進去躺著出來。

　　游樂場內(nèi)有高約4米的攀巖項目，當時該游樂場剛開業(yè)，安全警示措施、人員配備等均不是很到位，而且游玩人員眾多。

　　張某攀巖至墻體頂部平臺后不小心墜落，掉在了底下鋪滿海綿的蹦床上。張某痛得站不起身，隨后被送往醫(yī)院急救并住院治療，診斷為腰椎受傷。經(jīng)鑒定，張某的傷情構(gòu)成十級傷殘。

　　張某認為：室內(nèi)游樂場海綿厚度不符合緩沖要求，攀巖設施存在質(zhì)量瑕疵，缺少工作人員照看指導，游樂場沒有盡到基本的安全保障義務，應當對自己的受傷結(jié)果承擔責任。

　　游樂場認為：攀巖運動設施不存在質(zhì)量瑕疵和安全隱患，海綿厚度符合相關標準。游樂場在入口處設有警告提示牌，已盡到安全告知義務。張某作為成年人，錯估自己身體素質(zhì)貿(mào)然進行攀巖，所受損傷應當自行承擔。

　　由于雙方多次協(xié)商不成，張某向臨海法院提起訴訟，要求游樂場支付醫(yī)療費、誤工費等23萬余元。

　　經(jīng)營場所的經(jīng)營管理者有采取必要的防范措施保護消費者人身權(quán)益免受損害的義務，經(jīng)營管理者應該為消費者營造安全的消費環(huán)境，勤勉地采取預防措施，蕞大限度地避免消費者受到傷害。

　　攀巖活動相比一般游樂活動更具危險性，經(jīng)營管理者應確保設施安全。本案中，攀巖區(qū)域雖鋪設了海綿，但仍未確保攀巖人員人身安全，游樂場也沒有提供證據(jù)證明海綿設置符合安全標準。攀巖墻體有一定的高度，游樂場應當采取適當措施防止顧客攀至頂部平臺后產(chǎn)生險情。

　　另外，張某提供的事故當日現(xiàn)場視頻顯示，攀巖區(qū)域未設置安全警示牌，現(xiàn)場缺少工作人員，除張某外還有其他顧客亦攀爬至攀巖墻體頂部平臺，而未有工作人員出面制止，游樂場在警示告知、現(xiàn)場工作人員配備、現(xiàn)場管理等方面存在不足。游樂場辯稱攀巖區(qū)域有配備工作人員、張某系從頂部平臺跳下受傷，但是作為中大型室內(nèi)游樂園本應能夠提供監(jiān)控視頻證明自己的主張，卻因故未能提供，應承擔舉證不能的不利后果。綜上，認定游樂場未完全盡到安全保障義務，對張某的損害后果承擔侵權(quán)責任。

　　同時，張某作為年齡近50周歲的中老年人，應當意識到自身參與攀巖活動的風險，在攀巖過程中未盡到小心謹慎義務導致受傷，亦存在一定的過錯。

　　蕞終，法院判決游樂場承擔80%的賠償責任，張某自負20%的責任。

　　場館經(jīng)營者應對顧客做好安全提醒，做到監(jiān)控無死角，巡查常態(tài)化，及時對不遵守安全提示有危險性動作的顧客進行制止。同時，配備專業(yè)的工作人員對顧客進行指導，充分保障場地的設施安全，為顧客提供有效的安全防護。

　　顧客應認清危險性項目所帶來的風險，嚴格遵守場館內(nèi)的安全規(guī)則，保持謹慎理智，提高自身安全意識，避免因追求一時的刺激好玩而付出更大的代價。

　　來源：天平陽光APP 浙江省臨海市人民法院

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