中國網(wǎng)新山東8月25日訊 “原來是服務(wù)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在成為被服務(wù)對(duì)象，這是我們從來沒有想到的角色變化。這種變化拉近了政商關(guān)系，也進(jìn)一步堅(jiān)定了我們?cè)诮?jīng)濟(jì)區(qū)扎根發(fā)展的信心?！鳖I(lǐng)航產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院(山東)有限公司負(fù)責(zé)人趙大偉對(duì)于經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)企業(yè)制度的實(shí)施，豎起了大拇指。

　　該企業(yè)位于濰坊市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)國家級(jí)孵化器，是一家專門從事科技型企業(yè)培育、高新技術(shù)企業(yè)輔導(dǎo)管理、高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等對(duì)接服務(wù)的企業(yè)。談及從“服務(wù)”到“被服務(wù)”的變化，趙大偉開啟了話匣：“經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)原沒有專門的科技創(chuàng)新類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展局服務(wù)企業(yè)專員在了解到我們的情況后，先后四次登臨公司洽談落戶工作，主動(dòng)協(xié)助我們選擇辦公地點(diǎn)，及時(shí)幫助聯(lián)系對(duì)接中南高科，以較優(yōu)惠的價(jià)格購置辦公樓。項(xiàng)目交付后，又組織專業(yè)人員協(xié)助我公司進(jìn)行工程驗(yàn)收?！睆挠?jì)劃投資到項(xiàng)目落地，經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)企業(yè)專員實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，趙大偉補(bǔ)充道：“從公司落戶到項(xiàng)目驗(yàn)收，我深切感受到經(jīng)濟(jì)區(qū)優(yōu)良的營商環(huán)境，經(jīng)濟(jì)區(qū)的干部是實(shí)實(shí)在在的干事人，能夠想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，真真切切幫助企業(yè)解決問題?！痹谌鞒谈櫡?wù)中，該企業(yè)順利解決了注冊(cè)登記、選擇辦公地點(diǎn)難等問題。

　　把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事，站在企業(yè)的立場了解發(fā)展需求，用心用情用力解決企業(yè)難題，這在經(jīng)濟(jì)區(qū)已經(jīng)成為服務(wù)企業(yè)專員的常態(tài)。

　　為確保服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作走深走實(shí)，從7月中旬開始，經(jīng)濟(jì)區(qū)利用半個(gè)月時(shí)間組織開展了一次“進(jìn)萬企、訪實(shí)情”調(diào)研活動(dòng)。截至目前，全區(qū)共收集企業(yè)反映問題訴求358項(xiàng)，已辦結(jié)346項(xiàng)。針對(duì)問題訴求，經(jīng)濟(jì)區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)就是抓發(fā)展”理念，探索出系列舉措，贏得了企業(yè)和服務(wù)專員的一致認(rèn)可。

　　黨建引領(lǐng)，找準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)“切入點(diǎn)”。服務(wù)企業(yè)發(fā)展，良好溝通是基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)區(qū)制定服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作方案，編印服務(wù)企業(yè)專員工作細(xì)則和記錄手冊(cè)，選派優(yōu)秀黨員干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目。與企業(yè)建立起線上線下相結(jié)合的聯(lián)系溝通機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，搭建政企溝通互動(dòng)新平臺(tái)，進(jìn)一步延伸服務(wù)范圍，積極幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)難題。

　　立足職能，把握服務(wù)企業(yè)“著力點(diǎn)”。服務(wù)企業(yè)發(fā)展，解決問題是關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)區(qū)各部門單位堅(jiān)持把企業(yè)訴求與本部門職能職責(zé)相結(jié)合，找準(zhǔn)企業(yè)問題點(diǎn)，靶向發(fā)力，精準(zhǔn)服務(wù)，積極推動(dòng)解決企業(yè)提出的各類訴求，為企業(yè)發(fā)展掃清后顧之憂。前段時(shí)間，中南高科項(xiàng)目遇到綠化開口需要，經(jīng)濟(jì)區(qū)綜合行政執(zhí)法局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)主動(dòng)上門、現(xiàn)場辦公，了解項(xiàng)目規(guī)劃，確定施工方案，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場事現(xiàn)場辦”。

　　實(shí)字為先，抓牢服務(wù)企業(yè)“落腳點(diǎn)”。服務(wù)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)滿意是根本。經(jīng)濟(jì)區(qū)各部門單位堅(jiān)持“準(zhǔn)接、精分、快辦、必訪”八字原則，對(duì)企業(yè)提出的問題實(shí)行閉環(huán)管理，屬于本部門職責(zé)的，積極予以解決;涉及其他部門的，積極協(xié)調(diào)解決;確實(shí)難以解決的及時(shí)上報(bào)轉(zhuǎn)辦，確保企業(yè)訴求事事有著落、件件有回音。(通訊員 張文浩 劉洋)

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